“关键时刻还是农信社帮了大忙，年底80多万元收入有指望了！”河南省内乡县赤眉镇庙山村养猪大户李林平拿着刚从县农信联社办理的30万元饲料贷款，激动得语无伦次，连声说“谢谢，谢谢！”

近年来，河南省内乡县联社牢固树立地方经济繁荣我繁荣的经营理念，充分发挥网点遍布城乡、触角伸展千家万户、网络覆盖无盲区的优势，将履行社会责任融入自身经营管理之中，实现了业务经营与社会经济发展的同频共振。截至2016年7月底，该联社各项贷款余额达39.07亿元，1至7月净投放贷款2.94亿元，为县域经济社会发展提供了强有力的金融支撑。

转变观念履行社会责任

随着经济社会的发展，传统的“三农”发生了非常大的改变，农业现代化、农村城镇化、农民非农化已不可逆转，县域经济发展成为农村经济主体。内乡县联社确立“市场为导向、客户为中心、效益为目标”的经营理念，革除影响扶持地方经济发展的传统做法和保守规则，在严格执行国家宏观调控政策的同时，立足小微企业发展需求，大力支持实体经济发展，肩负起服务县域经济发展的历史使命。2016年以来，针对宏观经济下行、企业普遍资金短缺、生产经营遇阻等问题，内乡县联社以维护地方经济和金融稳定为总体目标，做到不压贷、不抽贷、不惜贷、不惧贷，先后为26家正常生产经营、无欠息欠贷，但受到市场影响、流动资金紧张、临时还款困难的企业办理了展期和续贷手续。对于还清再贷的客户，在不低于原有担保抵押条件前提下，给予了快调查、快审查、快发放，较大限度地压缩企业资金运转周期，降低企业财务成本，帮助企业“度冬迎春”。

调整模式实现专业营销

为适应新经济形势下的信贷服务需求，打造专业化、精细化的贷款营销队伍，内乡县联社结合县域经济发展规律和自身业务发展要求，成立了公司业务部、个贷业务部、三农事业部、牧原事业部四个前台营销部门，按照专业团队、专门产品、专项范围的要求，分别明确各自定位，形成职责清晰、服务专一的业务拓展和营销队伍。

公司业务部做到“五个重点五个跟进”：即抓重点项目，跟进县域基础设施建设；抓重点单位，跟进县域骨干客户；抓重点企业，跟进县域民营经济发展；抓重点招商客户，跟进县域经济热点；抓重点园区，跟进县域新兴经济体。2016年以来围绕鹏翔科技、乌克化工、东福印务、国投电厂等重点骨干企业，主动介入，从贷款方式、期限、利率等方面入手，加大扶持力度，累计投放贷款1.7亿元，培育一批诚信意识强、产品附加值高、产业优势明显、能带动区域经济发展的优质法人客户。

个贷业务部做到“四进四接”：即进市场，链接商户；进社区，链接居民；进街道，链接个体工商户；进商会，链接内外各界工商业人士，建立“分层、抓点、定人”的扫街式”营销，为个人客户累计投放贷款1.1亿元，重点支持返乡农民工置业和大福源超市、尚达商贸、信达农牧等返乡创业先进典型。

三农事业部做到“五个对接五个全覆盖”：即对接传统农户，实现调查建档全覆盖；对接农村经营大户，实现支农联系卡全覆盖；对接农村专业合作组织，实现合作洽谈全覆盖；对接涉农龙头企业，实现建立服务关系全覆盖；对接新农村建设，实现金融服务全覆盖。

2016年以来累计投放贷款6500万元，有效支持了家庭农场、专业合作社及农业产业化龙头企业的发展壮大。

牧原事业部积极加强与牧原股份养殖有限公司的对接联系，以自偿性贸易融资业务为突破，对其上下游涉农企业、涉农项目的融资进行覆盖式延伸，探索仓单、应收账款、动产抵押和小企业联保贷款方式，扩充存货质押、最高额授信、融资担保贷款投量，共为牧原公司上下游关联企业及内部员工发放贷款2.09亿元。

创新产品破解融资“瓶颈”

内乡县联社依照企业融资特点，积极探索开办了“票贷通”“牧贷通”“安居贷”“农场通”“托管贷”“粮贷通”“扶贫养牛贷”等贷款品种，满足不同客户群体的贷款需求，缓解了“借款难”问题，叫响了农信品牌。县域某家企业因缺乏流动资金而停产，按照正常条件不能取得贷款，但该企业发展有前景、品牌有市场、产品有销路、法人信用状况良好、诚信意识强，地方政府决定给予救助，该联社对其财务、仓储等进行全面托管，并签订相关协议，无需办理抵质押登记手续，为其办理“托管贷”流动资金封闭贷款500万元，使企业渡过难关、恢复正常生产。

改进服务提高运行效率

为全面服务县域经济社会发展，内乡县联社按照便民利民惠民原则，通过电视滚动字幕、微信公众号、树立公告牌、发放宣传单、刷写墙体广告等形式，向社会公开信贷制度、贷款流程和所有经办人员姓名、手机号码等，并承诺不用请客、无需送礼，电话申请、即可受理，符合条件、包你满意的服务宗旨，确立了“不收客户一分钱、不拿客户一根线、不吃客户一口饭”的廉洁文化，简化贷款操作流程，简捷贷款办理手续，实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、责任追究制，实现了办贷无障碍、服务零距离。与此同时，积极与县工信局、中小企业服务中心等相关单位联系，及时掌握企业客户经营运行和融资需求情况，制定信贷准入政策，改坐等上门变走去出主动营销，信贷人员主动对辖区内企业项目进行查询，逐户建立档案,择优帮扶，送贷上门，收到了既“高高举起”又“狠狠落下”的信贷服务效果。2016年前5个月累计为中小企业提供2.08亿元信贷资金支持，所涉及的行业有制造业、加工业、商贸流通业、建筑业等行业，树立了农信社服务地方经济发展的良好社会形象。

谁持彩练当空舞，扬帆起航正当时。内乡县联社倾力服务地方经济发展，赢得了地方党委政府和社会各界的点赞肯定，2015年以来先后被县委、县政府授予“服务三农先进单位”“服务工业发展先进单位”“服务项目建设先进单位”等桂冠，擦亮了农信社闪光的金子招牌。（河南省内乡县农信联社理事长 汪玉平）